Verkaufsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Verkaufsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen der Alfamarket OÜ (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) beim Kauf von Waren über den Onlineshop alfatruck.ee. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde sein Einverständnis mit diesen Bedingungen.

2. Waren und Preise

Der Verkäufer vertreibt Ersatzteile und Beleuchtungstechnik für Nutzfahrzeuge (Marken WAS, FRISTOM, HORPOL, VIGNAL, TRUCK LITE, HYBSZ, SIM u. a.). Alle Preise auf der Website sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer zu dem für das Lieferland des Kunden geltenden Satz (EU-OSS-Regelung). Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise und Sortiment ohne vorherige Ankündigung zu ändern; der bei der Bestellaufgabe festgelegte Preis ändert sich nachträglich nicht.

3. Bestellaufgabe

Die Bestellung erfolgt über die Website alfatruck.ee. Nach der Bestellaufgabe erhält der Kunde eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Der Kaufvertrag gilt ab der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer als geschlossen.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungspartner Stripe, unter anderem:

• Zahlung per Bankkarte.

Der Verkäufer speichert die vollständigen Bankkartendaten des Kunden nicht und hat keinen Zugriff darauf — die Zahlungsabwicklung erfolgt durch die Stripe Payments Europe, Ltd..

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt in europäische Länder über die Partner von Stripe: Omniva, DPD, Unisend, SmartPosti sowie internationale Lieferungen über Stripe International Shipping. Der Kunde wählt die Versandart (Paketautomat oder Kurier bis zur Haustür) bei der Bestellaufgabe. Kosten und Lieferzeit hängen vom Land, Gewicht und den Abmessungen der Ware ab und werden bei der Bestellaufgabe automatisch berechnet.

Die Ware gilt ab dem Erhalt der Sendungsnummer als zum Versand übergeben. Das Eigentum sowie die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware gehen mit Erhalt der Ware auf den Kunden über.

6. Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß dem EU-Verbraucherschutzrecht hat ein Kunde, der eine natürliche Person ist und die Ware für den persönlichen Bedarf erwirbt, das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde den Verkäufer per E-Mail benachrichtigen. Die Ware ist unbenutzt, in der Originalverpackung und unter Erhalt ihres Verkaufszustands zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für nach individuellen Vorgaben gefertigte Waren sowie nicht für juristische Personen, die Waren für gewerbliche Zwecke erwerben (B2B-Bestellungen).

7. Gewährleistung

Auf alle Waren gilt die gesetzliche Gewährleistung nach estnischem und EU-Recht (in der Regel 2 Jahre für Verbraucher). Bei Feststellung eines Herstellungsfehlers kann sich der Kunde an den Verkäufer wenden, um Ersatz, Reparatur oder Erstattung zu erhalten.

8. Reklamationen und Streitigkeiten

Reklamationen zur Warenqualität oder zum Service sind an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zu richten. Der Verkäufer bearbeitet die Anfrage innerhalb von 15 Tagen. Kann der Streit nicht gütlich beigelegt werden, kann sich ein Kunde, der EU-Verbraucher ist, an die estnische Verbraucherschlichtungsstelle (Tarbijavaidluste komisjon) wenden oder die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen, die von Transportunternehmen verursacht wurden, sowie nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Ware durch den Kunden entstehen.

10. Anwendbares Recht

Auf diese Bedingungen findet das Recht der Republik Estland Anwendung, unbeschadet der zwingenden Verbraucherrechte am Wohnsitz des Kunden innerhalb der EU.