Försäljningsvillkor

1. Allmänna bestämmelser

Dessa försäljningsvillkor reglerar förhållandet mellan Alfamarket OÜ (nedan „Säljaren”) och kunden (nedan „Kunden”) vid köp av varor via nätbutiken alfatruck.ee. Genom att lägga en beställning bekräftar Kunden sitt godkännande av dessa villkor.

2. Varor och priser

Säljaren säljer reservdelar och belysningsutrustning för nyttofordon (märkena WAS, FRISTOM, HORPOL, VIGNAL, TRUCK LITE, HYBSZ, SIM med flera). Alla priser på webbplatsen anges i euro (€) och inkluderar moms enligt den skattesats som gäller för Kundens leveransland (EU:s OSS-regler). Säljaren förbehåller sig rätten att ändra priser och sortiment utan föregående meddelande; det pris som fastställts vid beställningstillfället ändras inte i efterhand.

3. Att lägga en beställning

Beställningen görs via webbplatsen alfatruck.ee. Efter att beställningen lagts får Kunden en bekräftelse till den angivna e-postadressen. Köpeavtalet anses ingånget från det att Säljaren bekräftat beställningen.

4. Betalning

Betalning sker via betalningspartnern Stripe, bland annat genom:

• Betalning med bankkort.

Säljaren lagrar inte och har ingen tillgång till Kundens fullständiga bankkortsuppgifter — betalningshanteringen sköts av Stripe Payments Europe, Ltd..

5. Leverans

Leverans sker till europeiska länder via Stripes partner: Omniva, DPD, Unisend, SmartPosti, samt internationell leverans via Stripe International Shipping. Kunden väljer leveranssätt (utlämningsställe eller bud till dörren) vid beställningstillfället. Kostnad och leveranstid beror på land, vikt och varornas mått och beräknas automatiskt vid beställningen.

Varan anses överlämnad för leverans från det att ett spårningsnummer mottagits. Äganderätten och risken för oavsiktlig förlust eller skada på varan övergår till Kunden när varan mottagits.

6. Ångerrätt (14 dagar)

Enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning har en Kund som är en fysisk person och köper varan för eget bruk rätt att ångra köpet inom 14 kalenderdagar från mottagandet av varan, utan att ange skäl.

För att utöva denna rätt måste Kunden meddela Säljaren via e-post. Varan ska returneras oanvänd, i originalförpackning och med bevarat försäljningsskick. Returfraktkostnaden bärs av Kunden, om inte annat överenskommits. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att den returnerade varan mottagits.

Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats enligt individuell beställning, och inte heller juridiska personer som köper varan för kommersiell verksamhet (B2B-beställningar).

7. Garanti

Alla varor omfattas av den lagstadgade garantin enligt estnisk och EU-rätt (i regel 2 år för konsumenter). Om ett tillverkningsfel upptäcks kan Kunden kontakta Säljaren för utbyte, reparation eller återbetalning.

8. Reklamationer och tvister

Reklamationer gällande varans kvalitet eller service ska skickas till Säljarens e-postadress. Säljaren behandlar ärendet inom 15 dagar. Om tvisten inte kan lösas i godo kan en Kund som är EU-konsument vända sig till den estniska konsumenttvistnämnden (Tarbijavaidluste komisjon) eller använda EU:s onlineplattform för tvistlösning (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Ansvarsbegränsning

Säljaren ansvarar inte för leveransförseningar som orsakats av transportörer, och inte heller för skador som uppstått till följd av Kundens felaktiga användning av varan.

10. Tillämplig lag

På dessa villkor tillämpas Republiken Estlands lag, utan att det påverkar de tvingande konsumenträttigheter som gäller i Kundens hemvistland inom EU.