Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Alfamarket OÜ (dalej — „my”, „Spółka”) zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników i klientów sklepu internetowego alfatruck.ee, zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO, Rozporządzenie (UE) 2016/679) oraz przepisami prawa Republiki Estońskiej.

2. Jakie dane zbieramy

• Imię i nazwisko

• Kontaktowy e-mail i numer telefonu

• Adres dostawy i adres do faktury

• Dane firmy (dla podmiotów prawnych): nazwa, kod rejestrowy, numer VAT

• Dane zamówień i historia zakupów

• Dane płatnicze — przetwarzane przez naszego partnera płatniczego Stripe Payments Europe, Ltd. i/lub bank; nie przechowujemy danych kart płatniczych

• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, pliki cookie, dane analityczne odwiedzin strony

3. Cele przetwarzania danych

• Składanie i realizacja zamówień, dostawa towaru

• Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości

• Kontakt z klientem w sprawie zamówienia

• Ulepszanie strony i obsługi klienta

• Określanie kraju odwiedzającego na podstawie adresu IP — w celu wyświetlenia cen i stawek VAT odpowiadających krajowi dostawy

• Wysyłka newsletterów i promocji — wyłącznie za zgodą użytkownika

• Spełnianie wymogów prawa (rozliczenia podatkowe i księgowe)

4. Podstawy prawne przetwarzania

• Wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Wypełnienie obowiązków prawnych (prawo podatkowe i księgowe, art. 6 ust. 1 lit. c)

• Prawnie uzasadniony interes Spółki (zapobieganie oszustwom, ulepszanie usług, art. 6 ust. 1 lit. f)

• Zgoda użytkownika (komunikacja marketingowa, art. 6 ust. 1 lit. a)

5. Kto ma dostęp do danych

• Stripe Payments Europe, Ltd. — obsługa płatności oraz udostępnianie metod dostawy/płatności

• Partnerzy logistyczni: Omniva, DPD, Unisend, SmartPosti i inni przewoźnicy uczestniczący w dostawie zamówienia

• Dostawca hostingu (serwer w UE, Hetzner, Helsinki, Finlandia)

• Księgowy lub oprogramowanie księgowe (w razie potrzeby)

• Organy państwowe — w przypadkach przewidzianych prawem

Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy danych osobowych osobom trzecim w celach marketingowych bez zgody użytkownika.

6. Okres przechowywania danych

Dane zamówień i powiązane dokumenty przechowywane są przez okres wymagany przez prawo estońskie dla dokumentów księgowych (co do zasady 7 lat). Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do jej wycofania.

7. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO użytkownik ma prawo do:

• żądania dostępu do swoich danych osobowych;

• żądania sprostowania nieprawidłowych danych;

• żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie jest to sprzeczne z wymogami prawa;

• ograniczenia przetwarzania danych;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych;

• wycofania zgody w dowolnym momencie;

• wniesienia skargi do estońskiego Inspektoratu Ochrony Danych (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee).

8. Pliki cookie

Strona wykorzystuje pliki cookie do obsługi koszyka zakupowego, logowania, analityki odwiedzin oraz — za zgodą użytkownika — personalizacji reklam. Szczegóły znajdują się w osobnym Powiadomieniu o plikach cookie na stronie.

9. Bezpieczeństwo danych

Spółka stosuje środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem (szyfrowanie połączenia HTTPS, ograniczony dostęp do serwera i bazy danych).

10. Zmiany Polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie alfatruck.ee.