Myyntiehdot

1. Yleiset säännökset

Nämä myyntiehdot säätelevät Alfamarket OÜ:n (jäljempänä „Myyjä”) ja asiakkaan (jäljempänä „Asiakas”) välistä suhdetta ostettaessa tuotteita verkkokaupasta alfatruck.ee. Tekemällä tilauksen Asiakas vahvistaa hyväksyvänsä nämä ehdot.

2. Tuotteet ja hinnat

Myyjä myy varaosia ja valaistuslaitteita hyötyajoneuvoihin (merkit WAS, FRISTOM, HORPOL, VIGNAL, TRUCK LITE, HYBSZ, SIM ja muut). Kaikki sivuston hinnat on ilmoitettu euroina (€) ja ne sisältävät arvonlisäveron Asiakkaan toimitusmaahan sovellettavan verokannan mukaisesti (EU:n OSS-säännöt). Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja valikoimaa ilman ennakkoilmoitusta; tilausta tehtäessä vahvistettu hinta ei muutu jälkikäteen.

3. Tilauksen tekeminen

Tilaus tehdään sivuston alfatruck.ee kautta. Tilauksen tekemisen jälkeen Asiakas saa vahvistuksen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen. Kauppasopimuksen katsotaan syntyneen siitä hetkestä, kun Myyjä vahvistaa tilauksen.

4. Maksaminen

Maksu suoritetaan maksukumppani Stripen kautta, muun muassa:

• Maksukorttimaksu.

Myyjä ei säilytä eikä pääse käsiksi Asiakkaan täydellisiin maksukorttitietoihin — maksujen käsittelystä vastaa Stripe Payments Europe, Ltd..

5. Toimitus

Toimitus tapahtuu Euroopan maihin Stripen kumppaneiden kautta: Omniva, DPD, Unisend, SmartPosti sekä kansainväliset toimitukset Stripe International Shippingin kautta. Asiakas valitsee toimitustavan (nouto pakettiautomaatista tai kuriiri ovelle) tilausta tehdessään. Toimituksen hinta ja kesto riippuvat maasta, painosta ja tuotteen mitoista, ja ne lasketaan automaattisesti tilausta tehtäessä.

Tuotteen katsotaan luovutetun kuljetukseen siitä hetkestä, kun seurantanumero on saatu. Omistusoikeus sekä tuotteen vahingossa tapahtuvan katoamisen tai vaurioitumisen riski siirtyvät Asiakkaalle tuotteen vastaanottamisesta lähtien.

6. Peruuttamisoikeus (14 päivää)

EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaan Asiakkaalla, joka on luonnollinen henkilö ja ostaa tuotteen henkilökohtaiseen käyttöön, on oikeus peruuttaa ostos 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman syytä.

Tämän oikeuden käyttämiseksi Asiakkaan on ilmoitettava siitä Myyjälle sähköpostitse. Tuote on palautettava käyttämättömänä, alkuperäisessä pakkauksessa ja myyntikuntoisena. Palautuskustannuksista vastaa Asiakas, ellei toisin ole erikseen sovittu. Maksu palautetaan 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeus ei koske yksilöllisen tilauksen mukaan valmistettuja tuotteita eikä oikeushenkilöitä, jotka ostavat tuotteen kaupalliseen toimintaan (B2B-tilaukset).

7. Takuu

Kaikkiin tuotteisiin sovelletaan Viron ja EU:n lainsäädännön mukaista lakisääteistä takuuta (yleensä 2 vuotta kuluttajille). Jos tuotteessa havaitaan valmistusvika, Asiakas voi ottaa yhteyttä Myyjään vaihdon, korjauksen tai hyvityksen saamiseksi.

8. Reklamaatiot ja riidat

Tuotteen laatua tai palvelua koskevat reklamaatiot lähetetään Myyjän sähköpostiosoitteeseen. Myyjä käsittelee reklamaation 15 päivän kuluessa. Jos riitaa ei saada ratkaistua sovinnollisesti, EU-kuluttaja-Asiakas voi kääntyä Viron kuluttajariitalautakunnan (Tarbijavaidluste komisjon) puoleen tai käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Vastuunrajoitus

Myyjä ei vastaa kuljetusyhtiöiden aiheuttamista toimitusviivästyksistä eikä vahingoista, jotka aiheutuvat Asiakkaan tuotteen virheellisestä käytöstä.

10. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Viron tasavallan lakia, tämän kuitenkaan rajoittamatta Asiakkaan asuinmaan EU:n alueella voimassa olevia pakottavia kuluttajaoikeuksia.