Müügitingimused

1. Üldsätted

Käesolevad müügitingimused reguleerivad suhteid Alfamarket OÜ (edaspidi „Müüja”) ja kliendi (edaspidi „Klient”) vahel kauba ostmisel veebipoest alfatruck.ee. Tellimuse esitamisega kinnitab Klient oma nõusolekut nende tingimustega.

2. Kaup ja hinnad

Müüja müüb varuosi ja valgustustehnikat veokitele (kaubamärgid WAS, FRISTOM, HORPOL, VIGNAL, TRUCK LITE, HYBSZ, SIM jt). Kõik veebisaidil olevad hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu Kliendi tarneriigis kehtiva määra järgi (EL-i OSS-i reeglid). Müüjal on õigus muuta hindu ja sortimenti ette teatamata; tellimuse vormistamisel fikseeritud hind hiljem ei muutu.

3. Tellimuse vormistamine

Tellimus vormistatakse veebisaidil alfatruck.ee. Pärast tellimuse esitamist saab Klient kinnituse märgitud e-posti aadressile. Ostu-müügileping loetakse sõlmituks alates hetkest, mil Müüja tellimuse kinnitab.

4. Maksmine

Maksmine toimub maksepartneri Stripe kaudu, sealhulgas:

• Makse pangakaardiga.

Müüja ei säilita ega pääse ligi Kliendi täielikele pangakaardi andmetele — maksete töötlemise eest vastutab Stripe Payments Europe, Ltd..

5. Tarne

Tarne toimub Euroopa riikidesse Stripe partnerite kaudu: Omniva, DPD, Unisend, SmartPosti, samuti rahvusvaheline tarne Stripe International Shippingu kaudu. Klient valib tarneviisi (pakiautomaat või kuller ukseni) tellimuse vormistamisel. Tarne hind ja kestus sõltuvad riigist, kauba kaalust ja mõõtmetest ning arvutatakse tellimuse vormistamisel automaatselt.

Kaup loetakse tarneks üleantuks alates saadetise numbri saamisest. Omandiõigus ning kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk lähevad Kliendile üle kauba kättesaamisel.

6. Taganemisõigus (14 päeva)

Kooskõlas ELi tarbijakaitseõigusega on Kliendil, kes on füüsiline isik ja ostab kauba isiklikuks kasutamiseks, õigus ostust taganeda 14 kalendripäeva jooksul kauba kättesaamisest, ilma põhjust esitamata.

Selle õiguse kasutamiseks peab Klient teatama sellest Müüjale e-posti teel. Kaup tuleb tagastada kasutamata kujul, originaalpakendis, säilitades kaubandusliku väljanägemise. Tagastuskulud kannab Klient, kui ei ole eraldi kokku lepitud teisiti. Raha tagastatakse 14 päeva jooksul tagastatud kauba kättesaamisest.

Taganemisõigus ei laiene individuaalse tellimuse alusel valmistatud kaubale ega juriidilistele isikutele, kes ostavad kaupa äritegevuseks (B2B tellimused).

7. Garantii

Kõikidele kaupadele kehtib seadusjärgne garantii vastavalt Eesti ja ELi õigusele (üldjuhul 2 aastat tarbijatele). Tootmisvea avastamisel võib Klient pöörduda Müüja poole asendamiseks, remondiks või raha tagastamiseks.

8. Pretensioonid ja vaidlused

Kauba kvaliteedi või teeninduse kohta esitatud pretensioonid tuleb saata Müüja e-posti aadressile. Müüja vaatab pretensiooni läbi 15 päeva jooksul. Kui vaidlust ei õnnestu rahumeelselt lahendada, võib ELi tarbijast Klient pöörduda Eesti Tarbijavaidluste komisjoni poole või kasutada ELi veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Vastutuse piiramine

Müüja ei vastuta vedajate süül tekkinud tarneviivituste eest ega kahju eest, mis tuleneb kauba valest kasutamisest Kliendi poolt.

10. Kohaldatav õigus

Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust, ilma et see piiraks Kliendi elukohariigi (ELis) kohustuslikke tarbijaõigusi.